リクエストの提出から受け取りまではどれくらいかかりますか？

ほとんどの受け取りリクエストはリクエストの承認から7〜10営業日以内に処理されますが、ケースによりましてはコンプライアンス/セキュリティーチームが、追加情報や時間を必要とする場合もございます。弊社サポートチームより、ご自身のアカウントや購入に関してメールが届いた場合には、受け取りリクエスト処理の遅れを防ぐためにも、なるべく早くご返信下さい。