Dubli 사이트에 게시된 정책을 위반하는 구매내역, 또는 스토어에서 구매상품에 대한 Dubli 캐시백 적립혜택을 인정하지 않는 경우, 누락된 구매정보 신청이 거부될 수 있습니다. 신청 거부사유는 다음과 같습니다. (단, 이에 제한되지 않음)
1) 다른 채널을 통해 구매가 이루어진 경우. 즉, 해당 상품 구매 시 Dubli에서 "마지막 클릭"이 이루어지지 않아 타 사이트 또는 마케팅 채널에게 해당 구매내역에 대한 커미션이 주어졌음을 말합니다. Dubli가 해당 구매내역에 대한 커미션을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 해당 구매내역에 대한 캐시백이 지급되지 않습니다.
2) 누락된 구매정보 신청서에 기재된 구매일이 스토어 측의 구매내역 또는 첨부 인보이스 상의 구매일과 일치하지 않는 경우.
3) 스토어 데이터베이스에서 고유 주문 ID를 찾을 수 없는 경우.
4) 스토어에서 해당 구매상품을 캐시백 적립혜택 대상에서 제외한 경우. 스토어 랜딩 페이지에서 스토어 세부정보 및 예외사항을 참조하시기 바랍니다.
5) 해당 구매내역이 이미 계정에 등록된 경우. 최근 활동내역에서 해당 구매내역에 대한 기록을 찾아보시기 바랍니다. 구매내역이 표시되었으나 캐시백이 적립되지 않은 경우, FAQ에서 해당 내용을 검색하거나 직접 고객지원센터로 문의하시기 바랍니다.
6) 구매 시 Dubli에서 승인하지 않은 쿠폰을 사용하거나 기타 할인혜택을 받은 경우. 허가되지 않은 할인혜택을 이용한 경우, 적립 캐시백이 감소할 수 있습니다.
7) 이용한 스토어가 프로필에 저장된 거주국가에서 서비스를 제공하지 않는 경우. Dubli는 계정 상 지정국가에서 서비스를 제공하는 스토어에서 구매한 상품에 대한 캐시백만을 제공합니다. 국가정보가 올바르지 않은 경우, 고객지원센처에 도움을 요청하시기 바랍니다.
8) 여행상품에 관한 누락된 구매정보 입력 신청은 여행이 종료될 때까지 제출 또는 처리될 수 없습니다. 여행을 모두 마칠 때까지 여행과 관련된 구매정보 입력 신청서를 제출하지 마시기 바랍니다. 이러한 이유로 거부된 누락된 구매정보 입력 신청은 여행종료 후 다시 제출하실 수 있습니다.
9) 누락된 구매정보 입력 신청서는 반드시 구매일로부터 90일 이내에 제출되어야 합니다. (해당되는 경우, 여행종료일로부터 90일 이내) 기간이 지난 후 구매정보 입력을 신청한 경우, 해당 신청서에 대한 검토가 이루어지지 않습니다.
10) 스토어에서 해당 구매내역을 판매완료된 것으로 인정하지 않았거나 캐시백 적립혜택 대상에서 제외한 경우.
11) 구매취소, 환불 또는 기타 변경사항이 발생한 경우. 사후 변경사항 없이 구매가 완료된 경우에만 캐시백이 적립됩니다. 온라인 쇼핑 후 전화로 주문을 완료하거나 매장에서 직접 구매한 경우, 캐시백이 적립되지 않습니다.
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