Como faço para saber sobre uma compra que não aparece na minha conta?

As compras geralmente aparecem em seu histórico de transações dentro de 10 a 14 dias após a conclusão da compra. Se a compra não aparecer dentro de 14 dias após a compra, preencha o formulário Compras em falta na parte inferior da página "Visão geral do reembolso".
Tenha em atenção que só podemos aceitar pedidos de compra em falta para compras efetuadas nos últimos 14 a 90 dias. Para compras de viagens, não envie a solicitação até que a viagem seja concluída.